Téléphonie souveraine
Comprenez l'infrastructure téléphonique d'AI ARTEDUSA : souveraine et hébergée en Union européenne, un numéro dédié par établissement, un acheminement automatique des appels et une origine vérifiée.
UNE INFRASTRUCTURE TÉLÉPHONIQUE SOUVERAINE
AI ARTEDUSA opère sa propre infrastructure téléphonique, souveraine et hébergée en Union européenne. Lorsqu'un appel arrive sur votre numéro, il est acheminé vers nos serveurs européens, qui assurent l'échange audio avec votre bot en temps réel. Vos appels et vos données ne quittent pas l'Union européenne.
L'audio est traité en temps réel par nos moteurs de reconnaissance et de synthèse vocale, pour des conversations fluides et naturelles, sans dépendance à un opérateur situé hors de l'Union européenne.
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE DÉDIÉ
Chaque établissement dispose d'un numéro de téléphone dédié. Ce numéro identifie l'établissement : lorsqu'un appel arrive, notre système utilise le numéro appelé pour déterminer quel bot activer et quelle configuration charger.
Vous pouvez utiliser votre numéro existant (via portage) ou un nouveau numéro fourni par AI ARTEDUSA. Contactez notre équipe pour vérifier la disponibilité dans votre région.
ACHEMINEMENT DES APPELS
L'acheminement des appels est configuré automatiquement lors de la connexion de votre numéro. Deux mécanismes principaux sont mis en place :
- Réception d'appel : à chaque nouvel appel entrant, la session est ouverte et le bot est activé
- Suivi de statut : notre système est notifié des changements d'état de l'appel (en cours, terminé, échoué)
SÉCURITÉ DES APPELS
Pour garantir la sécurité, l'origine de chaque appel est vérifiée par une signature cryptographique avant tout traitement. Cette vérification empêche toute requête frauduleuse d'activer votre bot.
La validation de signature est activée par défaut et ne nécessite aucune configuration de votre part.
Questions fréquentes
DOIS-JE GÉRER UN COMPTE OU UN OPÉRATEUR SÉPARÉ ?
Non, AI ARTEDUSA gère l'intégralité de l'infrastructure téléphonique pour vous. Vous n'avez aucun compte tiers à créer ou à gérer : la mise à disposition du numéro et son fonctionnement sont inclus dans votre service.
LA QUALITÉ AUDIO EST-ELLE BONNE ?
Oui. Nos appels offrent une qualité de niveau opérateur téléphonique, optimisée pour la reconnaissance et la synthèse vocale, afin de garantir des conversations claires et naturelles.