Factures
Consultez, téléchargez et gérez vos factures mensuelles : détail de la consommation, historique complet et options d'export.
CONSULTER VOS FACTURES
Vos factures sont disponibles dans la section « Facturation > Factures » de votre tableau de bord. Chaque facture est générée automatiquement à la fin de votre cycle de facturation et contient le détail complet de votre consommation.
Vos factures mensuelles sont disponibles au format PDF dans votre tableau de bord. Pour une facturation publique (devis nominatif, dépôt sur Chorus Pro, paiement par mandat administratif), consultez l'article « Paiement par mandat administratif » ou écrivez à support@artedusa.com.
DÉTAIL D'UNE FACTURE
Chaque facture contient les informations suivantes :
- Période de facturation (votre cycle mensuel)
- Nombre total d'appels traités
- Durée totale des conversations
- Volume par canal (appels téléphoniques, e-mails)
- Tarif unitaire appliqué (à la minute pour les appels)
- Montant total de la consommation
HISTORIQUE DES FACTURES
L'historique de vos factures mensuelles est accessible dans « Facturation > Factures ».
Chaque facture peut être téléchargée individuellement au format PDF.
INFORMATIONS DE FACTURATION
Assurez-vous que vos informations de facturation sont à jour dans votre profil pour que vos factures soient correctement émises. Les informations requises incluent le nom de l'entreprise, l'adresse postale complète, le numéro de SIRET et le numéro de TVA intracommunautaire (le cas échéant).
Questions fréquentes
QUAND LES FACTURES SONT-ELLES ÉMISES ?
Les factures Stripe (paiement par carte) sont générées automatiquement à la fin de votre cycle de facturation, généralement 30 jours après le début de votre facturation. Vous recevez une notification par e-mail dès que votre facture est disponible. Pour les clients en facturation publique (mandat administratif / Chorus Pro), les factures nominatives sont émises selon un calendrier convenu.
PUIS-JE OBTENIR UNE FACTURE PROFORMA ?
La facturation proforma n'est pas disponible en libre-service. Pour une estimation ou un devis (notamment pour un achat public), écrivez à support@artedusa.com.