Mon profil
Gérez votre profil utilisateur : modification de l'adresse e-mail, changement de mot de passe, mise à jour de vos informations et préférences.
MODIFIER VOTRE ADRESSE E-MAIL
Vous pouvez mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre compte depuis la section « Mon profil ».
Cette adresse sert d'identifiant de connexion et de canal de notification ; conservez-la à jour.
CHANGER VOTRE MOT DE PASSE
Pour modifier votre mot de passe, accédez à « Mon profil > Sécurité ». Saisissez votre mot de passe actuel, puis votre nouveau mot de passe. Le nouveau mot de passe doit respecter les mêmes critères que lors de l'inscription (minimum 12 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial).
Une fois le changement effectué, votre nouveau mot de passe est requis lors de vos prochaines connexions, et les sessions ouvertes antérieurement sont déconnectées pour des raisons de sécurité.
INFORMATIONS PERSONNELLES
Votre profil affiche votre nom et votre adresse e-mail. Les informations de votre établissement et de facturation, utilisées notamment pour vos factures, comprennent :
- Nom et prénom
- Nom de l'entreprise
- Numéro de téléphone de contact
- Adresse postale (pour la facturation)
- Numéro de SIRET / TVA intracommunautaire (pour les factures)
PRÉFÉRENCES D'AFFICHAGE
Deux préférences d'affichage sont disponibles directement dans l'interface :
- Langue de l'interface (français ou anglais) : via le sélecteur de langue en haut de page
- Thème clair ou sombre : via le bouton de thème en bas de page
Questions fréquentes
COMMENT SUPPRIMER MON COMPTE ?
Pour supprimer votre compte, accédez à « Mon profil > Sécurité > Supprimer le compte ». Cette action est irréversible : vos données, bots et historiques d'appels sont supprimés immédiatement, à l'exception des données de facturation que nous conservons pour répondre à nos obligations comptables et légales. La suppression est confirmée par votre mot de passe et votre adresse e-mail.
MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
Oui, vos données sont stockées de manière sécurisée (chiffrement au repos et en transit) sur une infrastructure hébergée dans l'UE. Nous respectons le RGPD et vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression à tout moment.